Сучасні банківські відділення, поштові офіси, платіжні термінали та каси супермаркетів — це місця, де важлива чіткість, швидкість і зрозумілість спілкування між клієнтом і працівником. Але що робити, коли клієнт має порушення слуху?

Індукційна петля — це пристрій, який дозволяє людям зі слуховими апаратами чути касира без перешкод, навіть якщо між ними скло, галас, чи інші бар’єри. Це — ключ до інклюзивного обслуговування.

Слухова безбар’єрність в Україні – це ще не до кінця розвинута, але важлива концепція, яка активно впроваджується в різних сферах життя, щоб забезпечити рівні можливості для людей з порушеннями слуху. В Україні є кілька важливих кроків та ініціатив для створення середовища, яке сприяє зменшенню бар’єрів для людей з порушеннями слуху:

Важко уявити сучасну транспортну інфраструктуру без систем аудіоінформування та сповіщення пасажирів, водіїв, зустрічаючих та проводжаючих, працівників вокзалів та інших людей.
Telecoil системи здатні подолати бар’єри спілкування.

Під час відвідування церковних служінь, люди зі слуховими апаратами або кохлеарними імплантатами стикаються з акустичними бар’єрами та завадами. Реверберація та навколишній шум не дозволяють почути частину, а в деяких випадках і всю службу. Використання сучасних слухових апаратів або кохлеарних імплантатів частково розв’язує цю проблему, але при умові певного розташування відносно служителя. Фахівці ОЗІС рекомендують оснащувати зали індукційними слуховими петлями та створювати Telecoil простір. Функцію Telecoil підтримують всі сучасні виробники засобів слухової реабілітації.

ДСC — це пристрої, що передають звук безпосередньо до слухача, минаючи фоновий шум і реверберацію приміщення. Вони не замінюють слухові апарати, але чудово їх доповнюють або працюють автономно, особливо якщо людина не має слухового апарата або не хоче ним користуватись.