З 28 червня 2025 року набрав чинності Європейський акт про доступність (EAA). Цей документ зобов’язує організації, що працюють із громадськістю, забезпечити доступ до інформації для людей з інвалідністю, зокрема — для осіб із порушенням слуху.
Якщо у вашій локації є озвучення, каси, рецепції, екскурсії або публічні заходи — ймовірно, вам потрібна система допоміжного слуху (ALS). Але не хвилюйтеся — ще є час підготуватися правильно.
ОЗІС — Організація звукових інклюзивних середовищ пропонує 5 практичних кроків для відповідності новим вимогам.
✅ 1. Аудит доступності вашого простору
Почніть з аналізу того, що вже реалізовано у вашому закладі:
-
Чи встановлені індукційні петлі?
-
Чи справно вони працюють?
-
Чи є зони без доступного звуку?
🔍 Перевірте:
-
каси, стійки обслуговування
-
конференц-зали, аудиторії
-
виставкові простори, музеї, вокзали
📌 Порада: ОЗІС проводить професійні огляди, щоб визначити слабкі місця та надати рекомендації щодо вдосконалення.
📘 2. Ознайомтесь зі стандартами EN 301 549 та IEC 60118-4
Акт EAA посилається на EN 301 549 — європейський стандарт доступності ІКТ-послуг. Він вимагає, щоб особи з порушенням слуху мали рівний доступ до звукової інформації.
📶 Що це означає для вашого закладу?
Ваше обладнання має відповідати технічним стандартам, таким як IEC 60118-4 — для індукційних петель. Це гарантія чіткого та зрозумілого звуку для користувачів слухових апаратів з функцією T-coil.
🔧 3. Оновіть або встановіть відповідну систему допоміжного слуху
Якщо системи застарілі або взагалі відсутні, розгляньте сучасні варіанти:
| Технологія | Переваги |
|---|---|
| Індукційна петля | Сумісність з T-coil, ідеальна для стаціонарних просторів |
| Інфрачервоні системи (ІЧ) | Надійність і конфіденційність |
| Радіочастотні системи (RF) | Гнучкість і мобільність |
| Auracast™ | Інноваційна передача звуку напряму в слуховий апарат або навушники |
| Audio over Wi-Fi | Можливість використання смартфонів як приймачів звуку |
ОЗІС підбере оптимальне рішення для вашого закладу — від невеликого музею до вокзалу чи банку.
👥 4. Проведіть навчання персоналу
Навіть найкраща система не буде ефективною без обізнаних співробітників.
Навчіть персонал:
-
де встановлене обладнання
-
як запропонувати користування системою
-
що робити при несправності
👂 Підготовлений персонал = якісний інклюзивний досвід для відвідувачів.
📣 5. Повідомте відвідувачів про доступність
Після впровадження систем — розкажіть про це людям!
📍 Що зробити:
-
розмістіть наклейки зі знаком індукційної петлі на вході та біля кас
-
додайте розділ “Доступність” на сайт і в систему бронювання
-
інформуйте через брошури, квитки, оголошення
-
збирайте відгуки — це допоможе вдосконалювати сервіс
Доступність — це не просто дотримання норм. Це питання гідності, включення і відповідального ставлення до кожного.
🚀 Готові до змін?
ОЗІС — це команда, яка впроваджує рішення для звукової інклюзії в Україні.
Ми вже реалізували системи допоміжного слуху у банках, музеях, ЦНАПах, медичних закладах і не тільки.
🔗 Звертайтесь до нас, щоб замовити аудит, консультацію або встановлення системи.
Разом створимо простір, де кожен буде почутий.
📞 +38 (066) 862 4242
📩 info@ozis.in.ua